Tot ce ai pentru cabinetul veterinar

Clienți și animale

Păstrezi datele de contact, animalele și istoricul vizitelor în aceeași bază de date. Modulele folosesc aceleași profiluri, fără să reintroduci informațiile.

Grupuri și filtre de clienți

Găsești clienții după specia animalului, ultima vizită sau nivelul de fidelitate. Combini filtrele pentru selecția de care ai nevoie.

Etichete VIP și observații

Marchezi clienții VIP și păstrezi notițe vizibile doar echipei, pe profilul clientului.

Clienți care nu au mai revenit

Alegi perioada de inactivitate și vezi clienții pe care îi poți contacta pentru o nouă vizită.

Conturi pentru echipă

Fiecare coleg are propriul cont, profil și program de lucru. Le administrezi din același loc.

Roluri și permisiuni

Stabilești cine poate vedea sau modifica programări, clienți, rapoarte și setări. Adaptezi rolurile la responsabilitățile echipei.

Program de lucru pe coleg

Configurezi orele de lucru și pauzele. Disponibilitatea fiecărui coleg este luată în calcul la programarea online.

Tarife în funcție de coleg

Poți stabili prețuri diferite în funcție de persoană sau nivelul de experiență. Clientul vede tariful opțiunii alese.

Tarife după talia animalului

Stabilești prețul fiecărui serviciu pe talii. La programare se aplică tariful corespunzător animalului.

Servicii suplimentare

Adaugi opțiuni lângă serviciul principal, fiecare cu preț și durată. Clientul le poate alege la programarea online.

Programări online

Clienții aleg serviciul, colegul și ora disponibilă. Tu decizi dacă accepți cererile automat sau le aprobi individual.

Pagina afacerii tale

Prezinți serviciile, fotografiile și datele de contact pe o pagină cu link propriu. Listarea în Animalia Booking este opțională.

Avans online prin Stripe

Soliciți o sumă fixă, un procent sau plata integrală. Configurezi politica de rambursare pentru anulări.

Mesaje automate

Alegi evenimentele pentru care se trimit confirmări, reamintiri și mesaje după vizită, precum și canalele disponibile.

Campanii prin SMS și WhatsApp

Scrii mesajul și alegi destinatarii: toți clienții sau un grup selectat prin filtre. Trimiți campania din aplicație.

Invitații la recenzii

După vizită poți trimite un mesaj cu linkul către pagina ta de recenzii Google. Recenziile Animalia apar pe pagina publică.

Fidelizare și carduri digitale

Stabilești nivelurile de fidelitate, numărul de vizite și reducerile. Cardul clientului se actualizează pe baza regulilor tale.

Rapoarte și statistici

Analizezi veniturile, programările și activitatea colegilor. Alegi perioada și exporți datele în Excel sau CSV.

Facturi și e-Factura

Pregătești factura cu serviciile și prețurile din programare. În e-Factura ajunge prin contul tău Oblio sau SmartBill.

Casă de marcat

Emiți bonuri fiscale printr-o casă de marcat și un driver compatibile. Conectarea depinde de model, driver și configurarea calculatorului.

Calendarul programărilor

Vezi ziua, săptămâna, luna sau lista de programări. Filtrezi după coleg și găsești clientul, animalul și serviciile fiecărei vizite.

Intervale de programare

Alegi cum sunt propuse orele online: intervale calculate sau ore fixe. Poți grupa programările consecutiv pentru a reduce golurile.

Programări recurente

Creezi o serie la intervalul stabilit, de exemplu la patru săptămâni. Poți modifica, suspenda sau opri seria.

Listă de așteptare

Vezi cererile clienților pentru zilele ocupate. Când se eliberează un interval, poți programa un client din listă.

Pauze și zile libere

Blochezi timpul pentru pauze, curățenie sau concedii, pe coleg sau pe echipă. Intervalele nu mai sunt disponibile pentru programări.

Fotografii la programare

Atașezi fotografii înainte și după serviciu. Le regăsești în detaliile programării, la următoarea vizită.

Reamintiri înainte de vizită

Alegi cu cât timp înainte se trimite mesajul prin SMS sau WhatsApp și la ce oră pleacă.

Formulare înainte de vizită

Alegi câmpurile, legi formularul de serviciu și îl trimiți clientului. Răspunsurile și semnătura ajung în aplicație, unde echipa le poate verifica.

Fișa de consultație SOAP

Documentezi consultația pe secțiuni și urmărești datele pacientului. Poți finaliza, duplica sau redeschide fișa și o poți trimite ca PDF.

Carnetul medical al pacientului

Vaccinări, deparazitări, tratamente, diete, analize și diagnostice, pe același profil. Atașezi documentele medicale relevante.

Rețete și reînnoiri

Pregătești rețete interne sau externe, urmărești reînnoirile și păstrezi documentele în consultație și în carnetul pacientului.

Fișe dentare

Notezi starea fiecărui dinte pe harta dentară pentru câini sau pisici. Exporți fișa în PDF pentru trimitere sau tipărire.

Planuri de tratament

Detaliezi manoperele și estimarea costurilor. Păstrezi versiunile planului și trimiți documentul proprietarului pentru semnare electronică.

Instrucțiuni la externare

Pregătești instrucțiunile despre medicație, dietă și următoarele controale, pornind de la fișa consultației.

Diagnostice și rezultate de analize

Înregistrezi diagnosticele și rezultatele în fișă. Completezi panourile de analize și atașezi buletinele de laborator în PDF.

Planuri de dietă

Pregătești dieta din consultație, o salvezi în fișa pacientului și o poți exporta în PDF.

Monitorizarea anesteziei

Înregistrezi parametrii vitali în tabel și pe grafic, în secțiunea de consult a fișei SOAP.

Vaccinuri și reamintiri

Păstrezi evidența vaccinărilor și configurezi reamintirile cu link de programare. Alegi canalul și momentul trimiterii.

Certificate și documente

Pornești de la șabloane cu datele pacientului precompletate. Medicul și proprietarul pot semna, apoi trimiți documentul pe canalul ales.

Șabloane pentru documentele cabinetului

Ai șabloane pentru consimțăminte, declarații și identificare. Verifici conținutul și datele completate înainte de semnare.

Consimțăminte electronice

Proprietarul poate semna în clinică sau prin link, fără cont. Documentul semnat rămâne în aplicație.

Stoc și consum de produse

Urmărești cantități, unități și expirări. Produsele asociate serviciilor se scad la finalizare, iar mișcările rămân în istoric.

Aprovizionare și furnizori

Pregătești comenzi de aprovizionare și înregistrezi recepțiile. Rapoartele arată consumul și valoarea stocului.

Pacienții din clinică

Vezi cine așteaptă, cine este în consultație și cine este internat sau pregătit de plecare.