Animalia Business
Animalia BookingProgramează demoDemo gratuit

Mesaje automate
Clientul confirmă din WhatsApp

Animalia Business oferă un sistem automat de mesagerie SMS și WhatsApp care crește și eficientizează comunicarea cu clienții, având remindere cu confirmare pe WhatsApp, SMS-uri în masă, mesaje de follow-up, campanii de reactivare, mesaje de reprogramare și multe alte fluxuri de comunicare adaptate nevoilor fiecărei afaceri, cu posibilități extinse de personalizare.

Programează demo

Mesaje automate WhatsApp pentru salon
Mesaje automate WhatsApp pentru salon

Evitarea absentelor

Sistemul este simplu de configurat și complet automatizat. Odată activat, mesajele sunt trimise automat la momentele stabilite, prin SMS sau WhatsApp, fără intervenție suplimentară din partea echipei. În acest fel, economisești timp, reduci sarcinile administrative și reduci absențele.

Reducerea absențelor cu mementouri automate

Mesaje configurabile

Mesajele SMS pot fi personalizate complet folosind variabile dinamice precum numele salonului, numele clientului, data și ora programării sau alte informații relevante. Ai la dispoziție și o colecție de template-uri gata pregătite, pe care le poți adapta rapid nevoilor tale. Configurezi exact când și cât de des sunt trimise notificările, iar pentru campanii și anunțuri importante poți utiliza funcția de SMS în masă. Sistemul include și mesaje automate prin WhatsApp, bazate pe template-uri predefinite în care sunt completate automat informațiile relevante despre client și programare. Aceste mesaje permit confirmarea sau anularea programării direct din conversație. În cazul anulării, poți automatiza trimiterea unui mesaj suplimentar care conține un link de reprogramare online, cu datele clientului precompletate folosind informațiile existente în baza de date. Astfel, procesul de reprogramare devine rapid și simplu pentru client, reducând efortul necesar și crescând șansele ca acesta să își reprogrameze vizita.

Confirmări automate pe WhatsApp

Feedback

Sistemul îți permite să trimiți automat mesaje de follow-up prin SMS și WhatsApp după finalizarea vizitei. Aceste mesaje pot solicita feedback despre experiența clientului și pot include un link direct către pagina ta de recenzii Google. Astfel, poți crește numărul de recenzii pozitive, contribuind la consolidarea reputației salonului și la atragerea de noi clienți.

Colectare automată de recenzii

  • Reamintiri care pleacă singure

    Cu o zi înainte, pe SMS sau WhatsApp, cum preferă clientul.

  • Confirmare din mesaj

    Clientul apasă Confirmă sau Anulează. Răspunsul ajunge în calendar.

  • Mesaj de revenire

    La intervalul pe care îl setezi, clientul primește un mesaj cu link de programare.

  • În română, cu numele animalului

    Șabloanele sunt ale tale. Numele clientului și al animalului se completează singure.

Cum funcționează

  1. Setezi canalul

    SMS, WhatsApp sau amândouă, pentru tot salonul sau pentru fiecare client.

  2. Alegi mesajele

    Confirmare, reamintire, mulțumire, revenire. Le pornești pe cele de care ai nevoie.

  3. Mesajele pleacă singure

    La ora setată, cu datele programării completate.

  4. Vezi răspunsul în calendar

    Confirmat, anulat sau fără răspuns, direct pe programare.

Articole pe aceeași temă

  1. 01Comunicare

    Mesaje de reamintire pentru programări: 6 modele

    O reamintire bună are cinci lucruri și un răspuns dintr-o atingere. Șase modele pentru grooming, cabinet și hotel, gata de copiat.

    30 septembrie 2026 · 2 min de citit
  2. 02Grooming

    Cum reduci neprezentările la salonul de grooming

    O oră goală în calendar costă. Cinci obiceiuri care reduc neprezentările: confirmare, reamintire, avans, politică scrisă și listă de așteptare.

    30 septembrie 2026 · 2 min de citit

Alte funcționalități

Întrebări frecvente

Ce activități pot organiza în Animalia?

Programările, datele clienților, mesajele și încasările rămân în aceeași aplicație. În funcție de modul, ai și fișe medicale, inventar sau rezervări de cazare.

Pot trimite mesaje clienților?

Da. Ai mesaje prin SMS și WhatsApp pentru reamintiri, confirmări și campanii. Alegi mesajele, destinatarii și momentul trimiterii, în funcție de configurare și de creditele disponibile.

Pot testa Animalia înainte să aleg un plan?

Da. Ai 14 zile de testare gratuită, fără card bancar. Începi cu un demo în care îți arătăm aplicația și discutăm despre afacerea ta.

Nu găsești răspunsul pe care îl cauți?
Scrie-ne și te ajutăm rapid

Contacteazăechipa

Garanțiile Animalia Business

  1. Migrare gratuită a datelor

    Mutăm noi datele din aplicația pe care o folosești acum.

    Verificăm ce se poate exporta din aplicația ta actuală și pregătim transferul împreună, ca să începi în Animalia cu clienții și istoricul tău.

    • Stabilim împreună ce se mută: clienți, animale, istoric, programări.
    • Durata depinde de volumul și formatul datelor. Știi dinainte fiecare pas.
    • Nu plătești nimic pentru migrare.
    Medic veterinar care fotografiază un document, ca să-l mute în aplicație

  2. Account manager personal

    Un om din echipa noastră, pentru tot ce ai nevoie.

    Primești un account manager din echipa Animalia, care îți cunoaște afacerea și la care apelezi direct.

    • Îți răspunde la orice întrebare despre aplicație.
    • Preia funcțiile de care ai nevoie și le duce la echipa de produs.
    • Te sfătuiește cum să folosești Animalia ca să-ți crești afacerea.
    Medic veterinar care vorbește la telefon, la biroul lui, cu un beagle în spate

  3. Site la jumătate de preț

    Un site premium, făcut de echipa Animalia Studio.

    Cât ai abonament Animalia Business, Animalia Studio îți face site-ul la jumătate de preț. Îl face echipa noastră, legat de programările tale.

    Esențial · 1 pagină
    100 EUR în loc de 200 EUR
    Complet · 6 pagini
    250 EUR în loc de 500 EUR
    • Găzduirea și întreținerea sunt incluse cât timp abonamentul e activ.
    Vezi Animalia Studio
    Proprietara unui salon de grooming lângă laptop, cu un pudel alb pe blat

  4. Integrare cu sistemul tău

    Lucrezi cu un program pe care nu-l avem? Îl legăm noi.

    Dacă folosești deja un program cu care Animalia nu se leagă încă, facem integrarea pentru tine.

    • Dacă e un sistem folosit de mai multe afaceri, integrarea e gratuită.
    • Dacă e un sistem doar al tău, stabilim împreună ce presupune și cât costă.
    Doi colegi care lucrează împreună la laptop și tabletă într-un cabinet veterinar

  5. iOS, Android și browser

    Aceeași aplicație, pe telefon și pe calculator.

    Animalia Business e în App Store și Google Play și merge în browser, pe orice calculator. Contul, programările și clienții sunt aceiași peste tot.

    • La recepție lucrezi pe calculator, lângă animal lucrezi de pe telefon.
    • Nu instalezi nimic pe calculator: deschizi aplicația în browser.
    Laptop și telefon pe același blat, într-un pet hotel

  6. Demo și training gratuit

    Îți arătăm aplicația și îți învățăm echipa.

    Îți arătăm Animalia live, pe fluxul afacerii tale, într-un demo gratuit. După ce începi, îți învățăm echipa să lucreze în aplicație, tot gratuit.

    • Demo-ul durează 30 de minute.
    • Suportul în română e 24/7, și după training.
    Programează demo
    Recepția unui salon de grooming: echipa primește o clientă cu un teckel

Merge cu ce cunoști deja

Facturare și încasări

Comunicare și calendar

Site și date

Oblio

Conectezi contul tău Oblio cu emailul și cheia API. Animalia preia singură datele firmei, seriile de facturi și cotele de TVA, iar tu le verifici înainte să activezi.

Cum funcționează

  • Factura se creează în contul tău Oblio, cu numerotarea din Oblio.
  • Alegi dacă factura se emite singură la finalizarea programării sau rămâne ciornă, ca să o verifici tu.
  • Încasările, anulările și stornările ajung și ele în Oblio.
  • Ai nevoie de un cont Oblio activ, plătit separat. Facturile se emit în lei.

SmartBill

Conectezi SmartBill din Facturi → Configurare, cu emailul, tokenul API și CIF-ul firmei, apoi alegi seria de facturi.

Cum funcționează

  • Emiți, anulezi, stornezi și încasezi din Animalia, iar documentul apare în SmartBill.
  • Transmiterea în e-Factura o face SmartBill, după setările din contul tău SmartBill.
  • Lucrezi fie cu SmartBill, fie cu Oblio, nu cu amândouă deodată.
  • Ai nevoie de un cont SmartBill activ, plătit separat.

e-Factura

Emiți factura în Animalia, iar ea ajunge în e-Factura prin programul tău de facturare: Oblio sau SmartBill. Animalia nu transmite direct la ANAF.

De știut

  • Clientul poate fi persoană fizică sau firmă, cu CUI.
  • Cu SmartBill, transmiterea urmează setările din contul tău SmartBill.

Stripe

Îți deschizi contul Stripe din Animalia, prin pașii de înregistrare Stripe, unde îți adaugi și contul bancar în care primești banii.

Cum funcționează

  • Alegi: fără avans, o sumă fixă, un procent sau plata întreagă.
  • Clientul plătește cu cardul, pe pagina de plată Stripe.
  • Merge la programările de grooming, la rezervările de hotel și la evenimente.
  • Returnezi banii integral sau parțial. La hotel, returnarea poate fi automată, după politica ta.

Case de marcat

Emiți bonul fiscal din Animalia, printr-un driver instalat pe calculatorul conectat la casa de marcat.

Datecs DP-05
Verificat pe dispozitiv, prin FiscalNet.
Alte modele Datecs, Daisy și Tremol
Compatibilitatea se confirmă pentru modelul și driverul folosit.

Conectare

  • Animalia se deschide în browser, pe același calculator pe care rulează driverul.
  • Casa de marcat trebuie conectată și configurată pentru lucrul cu calculatorul.
  • Drivere integrate: FiscalNet, Fisco, Tremol ZFPLab și FisCool. Licența driverului poate avea un cost separat.
Verifică modelul tău

WhatsApp

Reamintirile pleacă singure pe WhatsApp, de pe numărul Animalia. Clientul apasă Confirmă sau Anulează, iar programarea se actualizează în calendar.

Cum funcționează

  • Mesajele folosesc șabloanele aprobate de WhatsApp: reamintiri, confirmări și campanii.
  • Un mesaj costă un credit, iar unul de marketing costă două. Creditele sunt comune cu SMS-ul.
  • Dacă mesajul nu se poate livra pe WhatsApp, pleacă automat prin SMS.

SMS

Trimiți reamintiri automate și campanii prin SMS, din creditele incluse în abonament.

Cum funcționează

  • Câte credite primești depinde de plan.
  • Un mesaj lung folosește mai multe credite.
  • Când se termină creditele, poți continua cu plata pe mesaj, cu o limită de cheltuieli aleasă de tine.
  • Mesajele pleacă cu expeditorul Animalia. Un nume propriu, de până la 11 caractere, ți-l activăm noi, la cerere.
Vezi creditele pe planuri

Google Calendar

Te conectezi cu contul Google în aplicația de telefon, iar evenimentele din Google Calendar apar în calendarul Animalia, lângă programări.

De știut

  • Merge în aplicația pentru iOS și Android.
  • Fiecare membru al echipei își conectează propriul cont Google.
  • Evenimentele din Google nu blochează intervalele pentru programările online.

Apple Calendar

Din aplicația Animalia Booking, clientul își adaugă programarea în calendarul Apple, în Google Calendar, în Outlook sau în calendarul telefonului.

Orice site

Copiezi un cod din Setări → Integrare widget și îl pui pe site. Clienții se programează fără să plece de pe pagina ta.

Cum funcționează

  • Alegi forma: pagina de programări în site, un buton care o deschide sau formularul direct în pagină.
  • Pentru WordPress ai un shortcode gata făcut.
  • Merge pentru grooming, hotel, veterinar și evenimente.
  • Ai și un link public și un cod QR, pentru Instagram sau pentru recepție.

Google Sheets

Lipești în Animalia adresa unui script Google Apps, după ghidul în trei pași din aplicație. Fiecare programare nouă ajunge ca rând în tabel.

De știut

  • Rândul are data și ora, clientul, animalul, serviciile, cine lucrează și prețul.
  • Ajung în tabel programările create de echipă. Programările online, modificările și anulările nu ajung.

Afaceri care au ales Animalia Business

  • Urban Pets Grooming & Spa

    „Eu preiau apelurile, eu fac programările, tot eu trebuie să anunț clienții că s-a terminat cățelul. Aplicația asta este life changing pentru mine.”
    OanaBucurești

  • Pet Groom

    „Dacă nu-mi convine de cineva, pot să blochez clientul respectiv să nu-și mai facă programări. Avem tot dreptul și noi să ne alegem clientela.”
    ValiTimișoara

  • Zootopia

    „Metoda clasică, de programat pe agendă, mie mi se pare foarte greu. Dacă vrei să programezi peste o lună jumate, trebuie să dai la foi pe agendă.”
    MarisaBucurești
  • Cătălin, groomer

    Groomer

    „Foarte ușor de folosit această aplicație. Utilă pentru fiecare salon de grooming.”
    Cătălin
  • Anna, Groomerie

    Groomerie

    AnnaBucurești
  • Mihai, Blue Pet Salon

    Blue Pet Salon

    Mihai
  • Amalia, Groom Zone Pet Spa

    Groom Zone Pet Spa

    Amalia
  • Diana, Pretty Pawfect

    Pretty Pawfect

    Diana