Automatische Nachrichten
Der Kunde bestätigt per WhatsApp
Animalia Business versendet Nachrichten automatisch per SMS und WhatsApp und macht die Kommunikation mit Ihren Kunden einfacher und wirksamer: WhatsApp-Erinnerungen mit Bestätigung, Massen-SMS, Follow-up-Nachrichten, Reaktivierungskampagnen, Umbuchungsnachrichten und viele weitere Abläufe, die sich an jeden Betrieb anpassen lassen.
Weniger Terminausfälle
Die Einrichtung ist einfach, alles läuft automatisch. Einmal aktiviert, gehen die Nachrichten zu den festgelegten Zeitpunkten per SMS oder WhatsApp raus, ohne dass Ihr Team etwas tun muss. So sparen Sie Zeit, haben weniger Verwaltungsaufwand und weniger Terminausfälle.
Anpassbare Nachrichten
Sie können SMS vollständig mit dynamischen Platzhaltern personalisieren, etwa Salonname, Kundenname, Datum und Uhrzeit des Termins oder andere passende Angaben. Fertige Vorlagen stehen bereit und lassen sich schnell anpassen. Sie legen genau fest, wann und wie oft Benachrichtigungen rausgehen, und für Aktionen und wichtige Mitteilungen nutzen Sie die Massen-SMS. Außerdem gibt es automatische WhatsApp-Nachrichten auf Basis vordefinierter Vorlagen, in die die Angaben zu Kunde und Termin automatisch eingefügt werden. Damit können Kunden den Termin direkt im Chat bestätigen oder absagen. Bei einer Absage können Sie automatisch eine weitere Nachricht mit einem Link zur Online-Umbuchung senden, in der die Kundendaten aus Ihrer Datenbank bereits ausgefüllt sind. So ist die Umbuchung für den Kunden schnell und einfach, er hat weniger Aufwand und bucht mit höherer Wahrscheinlichkeit neu.
Feedback
Das System sendet nach dem Besuch automatisch Follow-up-Nachrichten per SMS und WhatsApp. Darin können Sie um Feedback zur Erfahrung des Kunden bitten und einen direkten Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite einfügen. So sammeln Sie mehr positive Bewertungen, stärken den Ruf Ihres Salons und gewinnen neue Kunden.
Erinnerungen, die von selbst rausgehen
Einen Tag vorher, per SMS oder WhatsApp, wie es der Kunde bevorzugt.
Bestätigung per Nachricht
Der Kunde tippt auf Bestätigen oder Absagen. Die Antwort landet im Kalender.
Rückkehr-Nachricht
Nach dem eingestellten Zeitraum erhält der Kunde eine Nachricht mit Buchungslink.
Auf Rumänisch, mit dem Namen des Tieres
Die Vorlagen gehören Ihnen. Name von Kunde und Tier werden automatisch eingesetzt.
So funktioniert es
Kanal einstellen
SMS, WhatsApp oder beides, für den ganzen Salon oder pro Kunde.
Nachrichten wählen
Bestätigung, Erinnerung, Dank, Rückkehr. Sie schalten die ein, die Sie brauchen.
Die Nachrichten gehen von selbst raus
Zur eingestellten Uhrzeit, mit den ausgefüllten Termindaten.
Antwort im Kalender sehen
Bestätigt, abgesagt oder ohne Antwort, direkt am Termin.
Häufige Fragen
Was kann ich in Animalia organisieren?
Termine, Kundendaten, Nachrichten und Zahlungen bleiben in derselben App. Je nach Modul kommen Patientenakten, Bestand oder Übernachtungsreservierungen hinzu.
Kann ich Kunden Nachrichten senden?
Ja. Sie haben SMS und WhatsApp für Erinnerungen, Bestätigungen und Kampagnen. Sie wählen Nachrichten, Empfänger und Zeitpunkt, je nach Einrichtung und verfügbaren Credits.
Kann ich Animalia testen, bevor ich einen Tarif wähle?
Ja. Sie testen 14 Tage kostenlos, ohne Karte. Sie beginnen mit einer Demo, in der wir Ihnen die App zeigen und über Ihren Betrieb sprechen.
Garantien von Animalia Business
Kostenlose Datenübernahme
Wir übertragen die Daten aus der App, die Sie heute nutzen.
Wir prüfen, was sich aus Ihrer aktuellen App exportieren lässt, und bereiten die Übertragung gemeinsam mit Ihnen vor, damit Sie mit Ihren Kunden und Ihrer Historie in Animalia starten.
- Gemeinsam legen wir fest, was übernommen wird: Kunden, Tiere, Historie, Termine.
- Die Dauer hängt von Umfang und Format der Daten ab. Sie kennen jeden Schritt im Voraus.
- Für die Datenübernahme zahlen Sie nichts.
Persönlicher Ansprechpartner
Ein Mensch aus unserem Team für alles, was Sie brauchen.
Sie bekommen einen Ansprechpartner aus dem Animalia-Team, der Ihren Betrieb kennt und den Sie direkt kontaktieren.
- Er beantwortet jede Frage zur App.
- Er nimmt Ihre Funktionswünsche auf und gibt sie an das Produktteam weiter.
- Er berät Sie, wie Sie Animalia nutzen, um Ihren Betrieb wachsen zu lassen.
Website zum halben Preis
Eine hochwertige Website, gemacht vom Team von Animalia Studio.
Solange Sie ein Abo bei Animalia Business haben, baut Animalia Studio Ihre Website zum halben Preis. Unser Team setzt sie um und verbindet sie mit Ihren Terminen.
- Basis · 1 Seite
- 100 EUR statt 200 EUR
- Komplett · 6 Seiten
- 250 EUR statt 500 EUR
- Hosting und Wartung sind inklusive, solange das Abo aktiv ist.
Anbindung an Ihr System
Sie nutzen ein Programm, das wir noch nicht anbinden? Wir verbinden es für Sie.
Nutzen Sie bereits ein Programm, mit dem sich Animalia noch nicht verbindet, übernehmen wir die Anbindung für Sie.
- Wird das System von mehreren Betrieben genutzt, ist die Anbindung kostenlos.
- Ist es ein System nur für Sie, klären wir gemeinsam, was nötig ist und was es kostet.
iOS, Android und Browser
Dieselbe App, auf dem Handy und am Computer.
Animalia Business gibt es im App Store und bei Google Play, und es läuft im Browser auf jedem Computer. Konto, Termine und Kunden sind überall dieselben.
- An der Rezeption arbeiten Sie am Computer, beim Tier mit dem Handy.
- Am Computer installieren Sie nichts: Sie öffnen die App im Browser.
Kostenlose Demo und Schulung
Wir zeigen Ihnen die App und schulen Ihr Team.
In einer kostenlosen Demo zeigen wir Ihnen Animalia live, an den Abläufen Ihres Betriebs. Wenn Sie starten, schulen wir Ihr Team im Umgang mit der App, ebenfalls kostenlos.
- Die Demo dauert 30 Minuten.
- Der Support auf Rumänisch läuft rund um die Uhr, auch nach der Schulung.
Passt zu dem, was Sie schon nutzen
Rechnungen und Zahlungen
Kommunikation und Kalender
Website und Daten
Betriebe, die sich für Animalia Business entschieden haben
Urban Pets Grooming & Spa
„Ich nehme die Anrufe entgegen, ich mache die Termine, und ich muss auch noch den Kunden Bescheid sagen, dass der Hund fertig ist. Diese App hat für mich alles verändert.”
OanaBukarest Pet Groom
„Wenn mir jemand nicht passt, kann ich diesen Kunden sperren, sodass er keine Termine mehr machen kann. Wir haben auch das volle Recht, uns unsere Kundschaft auszusuchen.”
ValiTemeswar Zootopia
„Die klassische Methode, Termine im Kalenderbuch einzutragen, finde ich sehr mühsam. Wenn man einen Termin in anderthalb Monaten machen will, muss man ewig im Kalender blättern.”
MarisaBukarest 
Groomer
„Diese App ist sehr einfach zu bedienen. Nützlich für jeden Grooming-Salon.”
Cătălin 
Groomerie
AnnaBukarest 
Blue Pet Salon
Mihai 
Groom Zone Pet Spa
Amalia 
Pretty Pawfect
Diana