Kundenstamm
Jeder Kunde, mit seinen Tieren
In Animalia Business führen Sie die Angaben zu Ihren Kunden und deren Tieren in einer einzigen Datenbank zusammen, automatisieren die Kommunikation und stärken die Kundenbindung.
Kundenprofil
Mit jedem Kundenprofil sind die Profile aller seiner Tiere verknüpft. So führen Sie eine vollständige Historie zu jedem Tier und haben wichtige Angaben zur Hand, wenn der Halter einen neuen Termin buchen möchte.
Reaktivierung
Mit automatischen Nachrichten, die auf dem Profil jedes Kunden basieren, reaktivieren Sie inaktive Kunden nach Kriterien und Zeiträumen, die Sie festlegen. Sie können über einen eigenen Link schnell buchen, weil ihre Daten schon in der Datenbank gespeichert sind.
Sperrliste / Zugangsliste
Bestimmen Sie, wer bei Ihrem Salon buchen kann. Mit der Sperrliste schließen Sie unerwünschte Kunden von Online-Buchungen aus. Für Salons mit geschlossenem Kundenkreis erlaubt die Zugangsliste Termine ausschließlich für Personen, die vorab auf der Liste stehen. Alternativ schützen Sie die Buchungsseite mit einem Passwort, das nur Personen kennen, denen Sie es geben.
Individuelle Aktionen
Stärken Sie die Kundenbindung mit Aktionen, die automatisch an Personen gehen, die Ihre festgelegten Kriterien erfüllen. Richten Sie die Bedingungen einmal ein, den Rest übernimmt die App. Belohnen Sie treue Kunden, fördern Sie ihre Rückkehr und halten Sie die Beziehung zu Ihrem Kundenstamm lebendig, ohne Zusatzaufwand.
Vorteile
Animalia Business macht aus Ihrem Kundenstamm einen Wachstumsmotor für Ihren Betrieb. Sie pflegen die Beziehung zu den Tierhaltern effizienter, reaktivieren inaktive Kunden automatisch und stärken die Kundenbindung mit persönlichen Aktionen, alles an einem Ort.
Besuchsverlauf
Sie sehen die gewählten Leistungen, die Termindaten und die erfassten Preise.
Anmerkungen fürs Team
Sie notieren Schnittvorlieben und Verhaltensdetails, die Kollegen beachten müssen.
Tierprofil
Sie speichern Rasse, Alter, Größe und die für die Pflege relevanten Informationen.
Suche nach bekannten Angaben
Sie finden das Profil über den Namen des Kunden, die Telefonnummer oder den Namen des Tieres.
Häufige Fragen
Helfen Sie mir, die Daten aus meiner aktuellen App zu übernehmen?
Ja, die Datenübernahme ist kostenlos. Wir prüfen, welche Informationen sich aus Ihrer aktuellen App exportieren lassen, und bereiten die Übernahme gemeinsam mit Ihnen vor.
Kann ich den Verlauf jedes Tieres speichern?
Ja. Das Tierprofil vereint die Besuche und Informationen, die das Team erfasst hat, je nach genutztem Modul.
Wie sind die Kundendaten geschützt?
Über Rollen und Berechtigungen legen Sie fest, auf welche Informationen jedes Teammitglied zugreifen kann. Details zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung; bei konkreten Fragen können Sie uns kontaktieren.
Garantien von Animalia Business
Kostenlose Datenübernahme
Wir übertragen die Daten aus der App, die Sie heute nutzen.
Wir prüfen, was sich aus Ihrer aktuellen App exportieren lässt, und bereiten die Übertragung gemeinsam mit Ihnen vor, damit Sie mit Ihren Kunden und Ihrer Historie in Animalia starten.
- Gemeinsam legen wir fest, was übernommen wird: Kunden, Tiere, Historie, Termine.
- Die Dauer hängt von Umfang und Format der Daten ab. Sie kennen jeden Schritt im Voraus.
- Für die Datenübernahme zahlen Sie nichts.
Persönlicher Ansprechpartner
Ein Mensch aus unserem Team für alles, was Sie brauchen.
Sie bekommen einen Ansprechpartner aus dem Animalia-Team, der Ihren Betrieb kennt und den Sie direkt kontaktieren.
- Er beantwortet jede Frage zur App.
- Er nimmt Ihre Funktionswünsche auf und gibt sie an das Produktteam weiter.
- Er berät Sie, wie Sie Animalia nutzen, um Ihren Betrieb wachsen zu lassen.
Website zum halben Preis
Eine hochwertige Website, gemacht vom Team von Animalia Studio.
Solange Sie ein Abo bei Animalia Business haben, baut Animalia Studio Ihre Website zum halben Preis. Unser Team setzt sie um und verbindet sie mit Ihren Terminen.
- Basis · 1 Seite
- 100 EUR statt 200 EUR
- Komplett · 6 Seiten
- 250 EUR statt 500 EUR
- Hosting und Wartung sind inklusive, solange das Abo aktiv ist.
Anbindung an Ihr System
Sie nutzen ein Programm, das wir noch nicht anbinden? Wir verbinden es für Sie.
Nutzen Sie bereits ein Programm, mit dem sich Animalia noch nicht verbindet, übernehmen wir die Anbindung für Sie.
- Wird das System von mehreren Betrieben genutzt, ist die Anbindung kostenlos.
- Ist es ein System nur für Sie, klären wir gemeinsam, was nötig ist und was es kostet.
iOS, Android und Browser
Dieselbe App, auf dem Handy und am Computer.
Animalia Business gibt es im App Store und bei Google Play, und es läuft im Browser auf jedem Computer. Konto, Termine und Kunden sind überall dieselben.
- An der Rezeption arbeiten Sie am Computer, beim Tier mit dem Handy.
- Am Computer installieren Sie nichts: Sie öffnen die App im Browser.
Kostenlose Demo und Schulung
Wir zeigen Ihnen die App und schulen Ihr Team.
In einer kostenlosen Demo zeigen wir Ihnen Animalia live, an den Abläufen Ihres Betriebs. Wenn Sie starten, schulen wir Ihr Team im Umgang mit der App, ebenfalls kostenlos.
- Die Demo dauert 30 Minuten.
- Der Support auf Rumänisch läuft rund um die Uhr, auch nach der Schulung.
Passt zu dem, was Sie schon nutzen
Rechnungen und Zahlungen
Kommunikation und Kalender
Website und Daten
Betriebe, die sich für Animalia Business entschieden haben
Urban Pets Grooming & Spa
„Ich nehme die Anrufe entgegen, ich mache die Termine, und ich muss auch noch den Kunden Bescheid sagen, dass der Hund fertig ist. Diese App hat für mich alles verändert.”
OanaBukarest Pet Groom
„Wenn mir jemand nicht passt, kann ich diesen Kunden sperren, sodass er keine Termine mehr machen kann. Wir haben auch das volle Recht, uns unsere Kundschaft auszusuchen.”
ValiTemeswar Zootopia
„Die klassische Methode, Termine im Kalenderbuch einzutragen, finde ich sehr mühsam. Wenn man einen Termin in anderthalb Monaten machen will, muss man ewig im Kalender blättern.”
MarisaBukarest 
Groomer
„Diese App ist sehr einfach zu bedienen. Nützlich für jeden Grooming-Salon.”
Cătălin 
Groomerie
AnnaBukarest 
Blue Pet Salon
Mihai 
Groom Zone Pet Spa
Amalia 
Pretty Pawfect
Diana